Sempre me ensinaram que é muito importante saber escutar. Mas há dois tipos de escuta… Quando ouvimos alguém e não temos uma palavra para dizer, essa escuta não cria no outro o sentimento de pertença. Quando escutamos e desenvolvemos a partir daí uma conversação, então, nesse caso, estamos a desenvolver uma escuta activa e a criar no nosso interlocutor uma sensação confortável. Só escutando activamente é que as pessoas se sentem valorizadas.

Por vezes, não é preciso muito.

Judite Sousa